« El perdón es una cuestión fundamental para cualquier sociedad compuesta por animales sociales, como nosotros los seres humanos: como el sufrimiento, las ofensas y la violencia son omnipresentes, ya sean voluntarios o no, los procesos de perdón son esenciales para la supervivencia de la especie, que de lo contrario será permanentemente desgarrada. Esta es la razón por la que los monos son conocidos primero como rituales de reconciliación post-conflicto. La capacidad de perdonar, tan importante para evitar interminables y costosas represalias, es probablemente de más de treinta millones de años. Es un patrimonio compartido del orden de los primates, común a los grandes simios y humanos. »

« Recuerde que no hay resentimiento útil. Poco a poco, aprende a no tolerarlos en sí mismos. Por ejemplo, la ira porque has perdido el camino en una caminata de vacaciones, o cuando vas a cenar con amigos. Comienza por tratar de sonreír en lugar de enojarte. Para hacer esto, planificar y anticipar la llegada de la molestia. Decir: "Este es típicamente el tipo de situación en la que, en caso de un pequeño incidente, me enfado rápidamente. Me estoy calmando por adelantado ahora. Inmediatamente evalúo si vale la pena enfadarse o no. Inmediatamente acepto esto: perderme es un acontecimiento normal de la vida. Es cierto que ahora, con el GPS, ya no podremos utilizar estos pequeños incidentes como un medio para fortalecer nuestra paciencia y sabiduría. Pero, de repente, estaremos aún más indefensos el día del fallo GPS... »

« A este respecto, cabe señalar que existe justicia (reglamento social) para que pueda existir el perdón (regulación intra e interpersonal). Sin justicia, el perdón a veces sería descuidado. »