« Nuestra capacidad de dudar, criticar y desobedecer es probablemente la única manera de evitar el fin de la civilización y asumir el futuro de la humanidad. »

« El capitalismo moderno necesita hombres que cooperen juntos y en grandes cantidades, que quieran consumir cada vez más, y cuyos gustos estén estandarizados, fácilmente modelables y predecibles. Hombres que, si bien se sienten libres y autónomos, de no estar sujetos a ninguna autoridad, regla o restricción interna, sin embargo aceptan ser mandados, para llevar a cabo lo que se espera de ellos, para insertarse sin fricción en la máquina social. Hombres que pueden ser conducidos sin violencia, conduciendo sin líderes, moviéndose sin propósito, si no el de ocupar el lugar, de estar en movimiento, de funcionar, de seguir avanzando. El hombre moderno ha perdido el contacto consigo mismo, con los demás y con la naturaleza. Transformado en una mercancía, experimenta sus fuerzas vitales como una inversión de la que debe aprovechar al máximo el beneficio posible en relación con las condiciones del mercado. Las relaciones humanas son esencialmente relaciones entre autómatas locos, cada uno garantizando su seguridad esforzándose por mantenerse cerca de la multitud y no distinguirse en pensamiento, sentimiento o acción. Por lo tanto, todos permanecen absolutamente solos, plagados de inseguridad, angustia y culpa, todos los sentimientos ineludibles cuando uno no logra superar la soledad humana. Para ayudar a las personas a permanecer conscientemente ajenas a esta soledad, nuestra civilización ofrece muchos paliativos: en primer lugar, la estricta rutina del trabajo mecánico, burocratizado, que ahoga en la inconsciencia los deseos humanos más fundamentales, el deseo nostálgico de trascendencia y unidad. En la medida en que la rutina del trabajo no tiene éxito por sí solo, el hombre supera su desesperación inconsciente por la rutina de la diversión, por el consumo pasivo de sonidos y actuaciones ofrecidos por la industria del ocio; a lo que se añade la satisfacción de comprar siempre cosas nuevas y pronto intercambiarlas por otras. El hombre moderno no está lejos del retrato que Huxley dibujó en su Brave New World: bien alimentado, bien vestido, sexualmente satisfecho, pero carente de sí mismo, sin contacto con otros más que superficiales. (pp. 105-106) »

« La tesis que se desarrollará en este capítulo es que la destructividad humana y la crueldad no pueden explicarse en los términos de la pastoreidad animal o un instinto de destrucción, sino que deben entenderse sobre la base de los factores por los cuales el hombre "difiere" de sus antepasados animales. »